Alternativas ao recibo perdido
O recibo original é a prova ideal, mas não é a única. O ordenamento jurídico brasileiro admite prova por qualquer meio idôneo (Art. 369 do CPC). Isso inclui: comprovante bancário de transferência, extrato de conta corrente, e-mails com confirmação de pagamento, mensagens de WhatsApp ou SMS, declaração do credor por escrito.
Se o pagamento foi por PIX: o comprovante gerado pelo aplicativo do banco registra data, hora, valor e destinatário. Solicite à operadora do banco uma segunda via do comprovante se não tiver mais acesso ao histórico.
Como pedir segunda via do recibo
Entre em contato com quem recebeu o pagamento e solicite a emissão de uma segunda via do recibo. A maioria das pessoas aceita fazer isso sem problemas — afinal, confirmar que recebeu não prejudica ninguém.
Se a outra parte se recusar a emitir segunda via, formalize a solicitação por escrito (e-mail ou carta com AR). Isso cria um registro de que você tentou obter o documento. Em casos de locação, o locador é obrigado por lei a fornecer recibo (Lei 8.245/91).